迈克是一个专门推销各种食品罐头的推销员,他此次的任务是要拿下本市很大型商场的订单。于是,他找到了负责人托马斯经理。
见面后,迈克说:“经理先生,我有幸逛过你们商场很多次,作为本市很大的专业食品商店,我非常欣赏你们商场高雅的店堂布局,商场货柜上也陈列了国内外许多著名品牌的食品,窗明几净,工作人员都和蔼待客,百问不厌,看得出来,您为此花费了不少心血,可敬可佩!”
听了迈克的这一席恭维话语,托马斯经理不由得连声说:“谢谢!谢谢!做得还不够,请多多指教,请多多指教!”嘴上这样说,心里却是美滋滋的。
在现实生活中,每个人都会觉得自己有可以夸耀赞美的地方。赞美接近法使用得很多的人群是公司里的业务人员。通常,赞美接近法就是业务人员利用人们希望赞美自己的愿望,来达到接近顾客的目的。当然,我们要想成为一位受欢迎的人,也不妨使用使用。
赞美,要善于找到对方的亮点
当我们到朋友家里做客时,看到客厅墙上有一幅山水画,我们往往会情不自禁地赞许道:“这幅画真不错,给这客厅平添了几分神韵,显出了几分雅致,谁买的?眼力可真好!”
也许,这句话只是我们不经意间随便说出来的,但我们的朋友会感到很欣慰,心中的滋味一定很不错。
对于业务人员,和顾客初次接触也可以这样。一番寒喧过后,身旁的一切都可以成为恭维的话题。可以对接待室的装潢设计赞叹一番,还可以具体地谈及一下桌上、地上或是窗台上的花卉或盆景等,这些花卉和盆景造型如何新颖独特,颜色亮度等又是如何搭配得当,甚至还可以对它们的摆放位置用“恰到好处,错落有致”一类的词语来形容一番。
然而,想像力丰富和具有创造精神的业务员经常能找出对方亮点,并加以巧妙赞美。因为赞美是说给人听的,赞美物件时,必须与人挂上钩不可,我们只是称赞东西有什么特色,是无法突出对人的赞赏的。要紧紧盯住对方的知识、能力和品味进行称赞。
如果我们喜欢我们的顾客,我们就不难发现他值得赞美的地方。
有关于职场励志正能量的文章:职场上很无间的距离程志成就职于一家中型IT公司。他跟自己的部门经理虽然只有短短不到两年的合作时间,但是两个男人在工作中建立了非常深厚的革命友谊。在单位,两个人是上下级关系;在工作之外,两个人是交往甚密的好哥们儿。
很近,程志成突然感到这份友谊有些味道不纯。以前遇到需要加班加点赶完的工作内容,如果人手不够或者技术支持不够,程志成都会以经理之急为急,主动请缨替经理分忧。这样的工作态度来源于两个人的友谊和默契。近半年来,公司高层偶尔来抽查,都会看到程志成加班奋战的状态,对此大加赞赏。有一次,经理和小程一起加班后去吃宵夜,偶然说起公司人员调整,经理有可能升职的事情。经理透露,公司大领导对小程感觉非常好。而且经理表示,自己一旦升职,会尽力帮小程争取经理的职位。
小程及时回应了经理,也表示出自己对他的积极支持,并信誓旦旦地对自己的经理哥们儿保证:“你放心,我绝对不会把上次某个大客户投诉被压下来的事情说出去的。”小程还善意地提醒经理,在这样的关键时刻,要防止有人给他抹黑。不曾想,程志成的一番好意却产生了完全相反的效果。从这次宵夜开始,他的经理哥们儿开始有意无意地疏远他。小程开始并没有在意,直到经理顺利升职后,经理的心腹顺利接班,小程才突然意识到,自己一直引以为傲的职场哥们儿离自己的距离原来那么远。
其实这也不能怪小程的那个经理,这还不能和过河拆桥同日而语。这就好比有一个人手中有你的不雅照片,你会希望他在你的生活中永远消失一样。当我们和领导的距离亲密到知晓对方隐私的阶段的时候,要不你对所有的隐私都视而不见,要不你就要学会缄默。整天拿着他的“不雅照”在他面前晃悠,搁谁都觉得这早晚是个雷。
还有一点需要职场中的朋友谨记,你和你的领导虽然不是同一级别,但由于你们的工作性质相同,也会造成一个竞争态势。就算你们关系再好,当你无意间让领导感觉到你的能力或许是个威胁,而且碰巧他的心胸没有海洋那么宽广的时候,那你就很有可能被踢出局。
所以,当我们期待和自己的领导有兄弟般的友情的时候,千万不要忽视了双方的位置和角色。领导不论大小都需要维护自己的*性,别拿村长不当干部。另外,不要将自己的锋芒过分外露,要知道“功高盖主”这个成语是很有杀伤力的。
有关于职场励志正能量的文章:放弃自我低调做人文/宗和
涉世未深、缺乏职业规划能力的毕业生来说,*一份工作存在着相当大的压力。从高高的象牙塔走下来的他们怀抱的是理想化的思维方式,是指点江山的做事方法。然而就业压力大,选择余地小,这些残酷的现实使他们感受到理想与现实之间的落差。面对这些,职场新人们必须要“转型”。只有完成了从“学校人”到“职场人”转型的过渡过程,才能搭起一架走向成功的桥梁。
保持沉稳的心态
职场新人们都要经历一段时间的实习,但是同样的实习经历,可以出现不同的出路和结局。关键是你自己的路怎么走,怎么才能把握实习机会为自己求职增加砝码?在实习过程中,职场新人们一定要摆平心态,在做事方面,首先要摆正自己的心态。一颗浮躁的心会带着你的眼睛在各个职位、各个企业之间来回游移,你会觉得这个工作你能做,那个你也能做,很后导致你连很简单的都做不好。
职业人很需要的就是敬业精神,职场新人要做的以日常性的事务工作居多,专业性的工作一般要经过企业的再培训之后才去做。要保持沉稳的心态,因为这是做好任何一份工作的关键。俗话说,“良好的开端是成功的一半”。你首先要学会适应。学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。你缺少基层生活经历,可能不习惯一些制度、做法,这时,你千万不要用你的习惯去改变环境,而是要学会入乡随俗,适应新的环境。好高骛远、自命不凡,只能毁掉你的前程。
放弃自我,低调做人
现代大学生的特点是张扬个性,彰显自我风格,追求与众不同。这种风气与氛围培养了不少“特别”的大学生。但工作岗位不是上演个人秀的舞台,因此,刚刚迈上工作岗位的大学生们一定要注意自我形象问题,做事一定要低调。少说多看,尽快熟悉人际关系,融入环境。锐气藏于胸,和气浮于脸,才气见于事,义气施于人。处事对上司先尊重后磨合、对同事多理解慎支持、对朋友善交际勤联络。
复杂的人际关系是社会构成的一部分,亲和力太小,摩擦力太大。一不小心,天时、地利、人和都离你而去。融入环境的手段之一是要学习基本的礼仪知识。职场有职场的规则,单纯的讲礼貌是不够的。身处其中,一言一行,一举一动都要符合职场规范。礼仪是构成形象的一个更广泛的概念,包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,相信没有人愿意因为自己在社交场合上,因为失礼而成为为众人关注的焦点,并因此给人们留下不良的印象。
虚心请教,积累经验
学校里学习,都是系统的理论,一科连接一科,科科有现成的教科书,有教授讲解,有助教辅导。到了工作岗位,实际动手能力靠培养、练习,而且,实际应用是多角度、全方位的。没有人告诉你哪个该学,怎么学习,知识积累全靠自己探索。
在应届毕业生进入公司的时候,企业都会对职场新人进行员工入职培训,新人们要多学多看,多虚心请教,才能积累工作经验。没有经验,则只能打下手,心理又不平衡,就会越搞越糟,使自己境地尴尬,甚至不懂装懂,让人笑话。以谦逊的态度去向别人请教,这并不是什么难事。放下架子,虚心请教,你会发现别人身上值得你学习的地方有很多,你自己身上也有别人值得学习的优点。虚心求教,进步很快,又能建立良好人际的关系,让自己很快融入到集体中去,既受益匪浅,又让人喜欢,何乐而不为。